Niezapłacona faktura. Co robić kiedy klient nie płaci?

Wykonałeś swoją pracę, wysłałeś fakturę, a zatem teraz czeka Cię najlepsza część: płatność. Czasem jednak zdarza się, że termin płatności wygasł, a ty wciąż nie otrzymałeś pieniędzy. Być może twój klient trochę się spóźnia lub przegapił termin płatności. Oczywiście takie sytuacje mogą się przytrafić każdemu. Co jednak, jeśli po kilku przypomnieniach wciąż nie masz pieniędzy? Na pewno wpadasz w lekką panikę, zadając sobie pytania:

CZY KLIENT ZAPŁACI?

CO, JEŚLI NIE?

JAKIE MAM WTEDY OPCJE?

Jeżeli klient spóźnia się z płatnościami, nie musisz oczywiście od razu dzwonić do firmy windykacyjnej. To może zrujnować waszą relację. Są na to inne sposoby, opowiem o nich poniżej. 

 

Co możesz zrobić, aby odzyskać pieniądze?

 

1. Przyjazne przypomnienie

Wyślij przyjacielskie przypomnienie e-mailem do swojego klienta.

 

2. Rozmowa telefoniczna

Nie otrzymałeś żadnej odpowiedzi na swój e-mail? Zadzwoń, zachowując uprzejmość, i przypomnij klientowi o wysłanej fakturze.

 

3. Drugie przypomnienie o płatności

Kiedy dwa pierwsze sposoby nadal nie przyniosły rezultatu, zaczynają pojawiać się kolejne pytania.

Czy są inne powody, dla których faktura nie została jeszcze zapłacona?

Czy twój klient planuje w ogóle zapłacić?

Czas wysłać oficjalne drugie przypomnienie. Bądź grzeczny, ale podaj termin płatności i wyjaśnij, że jeśli nie zostanie dotrzymany, musisz podjąć dalsze kroki.

 

4. Zaangażuj firmę windykacyjną (incassobureau) 

Jeżeli wszystkie poprzednie sposoby zawiodły, wygląda na to, że twój klient nie zamierza uregulować faktury. Teraz możesz poprosić firmę windykacyjną o pomoc.

 

5. Idź do sądu.

Jeśli nic nie zadziałało, podejmij kroki prawne. Możesz zatrudnić prawnika, który pomoże ci w sądzie. Jeżeli jesteś ubezpieczony na wypadek takich zdarzeń, to zostaną pokryte wszelkie koszty z tym związane. Jeśli jednak nie masz ubezpieczenia, to wtedy musisz zapłacić bezpośrednio z własnej kieszeni.

 

Foto.: Tech Daily on Unsplash